Metodología.
Diseño de estudio: El diseño de este estudio fue: observacional, descriptivo y transversal.
Área de estudio: Hospital General de Mexicali; ubicado en la Calle del Hospital e Independencia S/N Centro Cívico y Comercial de Mexicali Baja California.
Universo y Muestra: Para el estudio de investigación se seleccionó una muestra de 56 enfermeras (os) que laboran los días sábados, domingos y festivos del turno diurno representando el 20% del total del personal operativo de Enfermería cuyo universo está constituido por 280 enfermeras (os).
Sujetos de estudio: la conformó un total de 56 enfermeras (os) de todos los servicios del turno diurno de sábados, domingos y días festivos que reunieron los siguientes criterios de selección:
Criterios de Inclusión: Todo el personal operativo de Enfermería femenino y masculino que labora en turno diurno de sábados, domingos y días festivos y de base.
Criterios de exclusión: Personal de contrato, o que no deseara participar.
Criterios de eliminación: Personal de Enfermería que no contestó el cuestionario.
Selección de la muestra: El tamaño de la muestra se calculó con la fórmula para población finita donde n= 56.
Técnica muestral: Probabilístico, sistemático.
Material y métodos:
Se elaboró un instrumento para la recolección de datos, con 31 reactivos, diseñados por el propio investigador sobre los posibles factores estresantes y de percepción que se presentan en el personal operativo de de Enfermería, para ello se aplicó un estudio piloto para evaluar la validez y confiabilidad del instrumento al 20% de la muestra, la prueba estadística que se aplicó es Alpha de Cronbach, la cual arrojó un Alpha = .6876, el resultado es considerado moderado aceptable considerando que el tamaño evaluado es reducido; posteriormente se calculó la fiabilidad de la versión reducida con la muestra completa, utilizando el coeficiente alpha de Cronbach, en el que se obtuvo un valor = .72.
Los resultados se estructuraron en forma integral con 2 apartados. Los factores estresores y de percepción; los estresores: (nivel de empleo con riesgo, la remuneración salarial no es suficiente para la demanda económica, fatiga asociada a la carga de trabajo, tensión muscular por exceso de trabajo, relaciones humanas con los directivos, depresión, gusto del servicio, gusto por el trabajo que desempeña, sueldo ideal que cubre expectativas económicas, medio ambiente laboral) (17). Y los de percepción (identificación con el servicio disminuye el estrés, oportunidades de trabajo en la que no hay igualdad de género, riesgo laboral por ser mujer, debe mejorar trámites administrativos de días económicos, el sueldo ideal disminuye el estrés, la permanencia en el área de trabajo disminuye el estrés y aumenta la calidad en la atención del paciente (18).
Plan de análisis: para el análisis de los resultados se utilizó estadística descriptiva (frecuencias y porcentajes). La información fue procesada mediante el paquete estadístico de SPSS. Los resultados se representan en hojas de cálculo y graficados en Excel, transmitiendo la información al procesador de palabras Word para integrar el informe final.
ética del estudio: la investigación se realizó previa autorización de las autoridades correspondientes del hospital general de Mexicali para ello se toman en cuenta los principios éticos para la investigación médica en seres humanos señalados en la declaración de Helsinki y el reglamento de la ley general de salud en materia de investigación para la salud (19).
RESULTADOS
FACTORES DE PERCEPCIÓN
Estresores.
La participación fue alta ya que se obtuvieron respuestas del 96.4% del total de la población estudiada; el mayor porcentaje lo ocuparon las mujeres, esto es de esperarse. Los datos obtenidos indican la presencia de estresores en el personal de Enfermería en ambos sexos predominando en el sexo femenino por la caracterización del género como lo menciona Barbosa (1). En cuanto a nivel de empleo lo consideraron con riesgo con un 38%, comparativamente con otros estudios como el de Torres (3) que no lo consideró bajo de acuerdo a la labor que realiza ni se sienten insatisfechos con el trabajo diario.
Factor importante es la remuneración salarial, que brinda sustento económico seguro para el nivel de vida mejor; el 68.5% contestaron que no son suficientes para satisfacer la demanda económica familiar. Fatiga asociada a la carga de trabajo y tensión muscular por exceso de trabajo lo consideran con un 75%; al igual que se presenta comparativamente con el estudio de CIE que menciona que el estrés se genera por las pesadas cargas de trabajo. Con respecto a las relaciones humanas con los directivos son consideradas por los trabajadores como regulares con un 42.6%, comparativamente con Palmer (9), Torres (3), hacen referencia a un tipo de estrés laboral cuando no se da la interacción con los directivos repercutiendo en la calidad de atención al usuario.
Los factores de percepción: Los trámites administrativos, para gestionar la autorización de días económicos (generan estrés) los encuestados opinaron que son regulares con 38.9%. Otro de los datos en la permanencia en la institución respondieron que esto ayuda a la buena atención del paciente con 96.3% repercutiendo con ello en la calidad de la misma. Estos datos tienen antecedente en otros estudios como el de CIE (8).
Otra percepción del personal de Enfermería; es que el hecho de trabajar en otra institución, lo consideran relevante como causa de ausentismo con 42.6% y es manifestado por cansancio físico y agotamiento emocional; este resultado tiene comparativo con el estudio de Porras (14), lo considera como un alto riesgo de agotamiento emociona en la mayoría del personal profesional. Al igual que el riesgo laboral por ser mujer con un 33.3% este tiene comparativo con el de CIE (8) .así mismo el sueldo ideal disminuye el estrés con un 81.5% comparativamente con Torres (3) que menciona que existen recompensas extrínsecas como el status laboral.
CONCLUSIONES:
Tomando en cuenta los factores estresores y de percepción se entiende como un fenómeno multifactorial cuyos resultados son imposibles de igualar en frecuencia; dando respuesta en este sentido a la hipótesis alterna que los factores estresores y de percepción se observan con diferente frecuencia y que están presentes en cualquier grupo social.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
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www.imss.gob.mx/NR/rdonlires/241A287B-20AF_4ED7_A694
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4. Porras Cabrera A., 2005. Síndrome de Burnout en Personal de Enfermería. Rev. Electrónica de Enfermería de Salud Mental.
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7. Pérez S. G., M. Rodríguez, A. Gallegos, E. Correa y J. Pérez, 2003. Repercusiones Psicológicas del Estrés Laboral en los Profesionales Sanitarios que Trabajan en los Equipos de Trasplantes.
8. Consejo Internacional de Enfermería, 2007. Entorno Positivo para la Práctica Favorable Profesional.
9. Palmer Morales Lourdes Yusvisaret, Antonio Gómez Vera, Cabrera Pivaral Carlos, Prince Vélez Roberto y Searcy Bernal Roberto, 2004. Prevalencia del Síndrome de Agotamiento Profesional en Médicos Anestesiólogos de la Cd. De Mexicali B.C. Rev. médica.
10. Moreno J. B., R. Meda, A. Rodríguez, A. Palomera y M. Morales, 2006. El Síndrome de Burnout en una Muestra de Psicología Mexicana: Prevalencia y Factores Sociodemográficos Asociados. Disponible en.
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